Um dos processos mais importantes da gestão de uma oficina mecânica é saber como precificar a mão de obra. Isso porque, é necessário estabelecer valores justos tanto para a sustentabilidade financeira e lucratividade do negócio quanto para o bolso do cliente. Encontrar esse equilíbrio é fundamental para manter a empresa competitiva no mercado automotivo.
Definir uma precificação equivocada pode desde afastar os consumidores até deixar as finanças da oficina no vermelho. Para evitar esse problema, você deve colocar na ponta do lápis uma série de fatores que garantam preços adequados para os serviços prestados pelo estabelecimento.
Quer saber como isso funciona na prática? Neste post, vamos apresentar dicas indispensáveis para uma precificação sem erros. Confira!
Calcule custos operacionais
Levar em consideração os custos operacionais da oficina mecânica é crucial para assegurar a cobertura dos das despesas relacionadas à operação do negócio no final do mês. Deixar essa questão de lado é extremamente perigoso e pode levar o empreendimento à falência, já que não conseguirá faturar o suficiente para manter as suas atividades.
Sendo assim, comece listando todos os custos necessários para que a empresa funcione normalmente. Em seguida, é recomendado separá-los entre custos fixos e custo variáveis. As despesas fixas envolvem o aluguel do espaço, caso você não seja o proprietário, conta de energia, água e internet, e salário dos funcionários.
Já as despesas variáveis podem compreender materiais consumíveis, peças de reposição e ferramentas. Também é indicado avaliar os custos indiretos, como de marketing e administrativos.
Após identificar todos esses valores, some-os para descobrir o custo total de sua operação. A partir daí, será possível buscar uma precificação que pague esses custos e garanta a sua margem de lucro.
Saiba o custo para manter funcionários
A folha de pagamento costuma ser uma das despesas mais onerosas de qualquer empreendimento. Por isso, também deve ser colocada na balança na hora de precificar a mão de obra mecânica.
Some todos os salários e benefícios pagos aos seus colaboradores, o que inclui encargos sociais e trabalhistas, como Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), férias, horas extras e décimo terceiro.
Nesse cálculo, você também deve adicionar os custos atrelados a contratação de funcionários, como recrutamento, treinamento e uniformes. Case contrate profissionais temporários em épocas de maior movimento, a remuneração deles também terá de ser considerada.
Pesquise a concorrência
Se a oficina definir preços muito abaixo do mercado, provavelmente, vai atrair mais clientes, mas terá dificuldades para bancar os seus custos operacionais. Por outro lado, se estabelecer uma precificação muito alta, vai afastar o público, o que também causa problemas financeiros para o negócio.
O ideal é encontrar um equilíbrio entre oferecer preços competitivos, que ajudem a atrair consumidores, mas que não comprometam a rentabilidade do estabelecimento. A melhor forma de fazer isso é pesquisando a concorrência, medida que contribui para que você entenda o padrão de preços no mercado local.
Dessa forma, a empresa pode alinhar a sua precificação, além de ter insights sobre serviços oferecidos pelos concorrentes, que diferenciam a oficina e justificam os preços por meio da qualidade, bom atendimento e valor agregado.
Estabeleça uma taxa hora
A taxa hora consiste no valor cobrado pela hora de trabalho do mecânico. Essa métrica é indispensável para cobrar um valor adequado para o conhecimento, esforço e tempo aplicados pelo profissional em cada serviço.
Para determinar uma taxa hora, some os custos fixos e variáveis do negócio, experiência e qualificação de seus mecânicos, bem como o valor padrão local. Geralmente, esse processo é feito com o cálculo das despesas totais da empresa, dividido pelas horas de trabalho disponíveis por ano, tendo em mente as horas efetivamente trabalhadas.
Considere a especialização
Quanto mais especializado é o serviço prestado pela oficina, mais valorizado financeiramente ele deve ser. Afinal, o empreendimento está disponibilizando conhecimentos técnicos, habilidades específicas e experiências que não são facilmente encontrados na concorrência.
Faça isso analisando o nível de expertise e qualificações de seus mecânicos em áreas específicas, como reparos de embreagem, diagnóstico eletrônico e manutenções em sistemas de suspensão.
É interessante atribuir diferentes taxas de hora para profissionais com níveis distintos de especificação, a fim de valorizá-los e mantê-los motivados a continuar trabalhando na oficina.
Ofereça pacotes de serviços
Trabalhar no valor agregado é uma estratégia inteligente e funcional para tornar os preços da mão de obra na oficina mais atrativos para os clientes. Para tanto, verifique quais são os serviços mais demandados por seus consumidores e agrupe-os em pacotes convidativos.
Você pode criar, por exemplo, um pacote de manutenção preventiva, composto por troca de óleo e filtro, inspeção dos pneus e freios, e verificação de fluidos do automóvel.
Em cada pacote, é necessário pensar no valor agregado, concedendo descontos ou disponibilizando benefícios adicionais que estimulem o público a pagarem por essas opções.
Seja transparente na precificação
Ser transparente na precificação da mão de obra da oficina mecânica é primordial para estabelecer uma relação de confiança com a sua clientela, demonstrando honestidade e profissionalismo, o que aumenta a credibilidade do empreendimento.
Isso implica em informar o cliente, de forma clara, sobre os valores de taxa hora, materiais utilizados e eventuais taxas adicionais somadas ao preço final do serviço. Antes de iniciar um reparo, é essencial mostrar possíveis opções disponíveis para o consumidor que possam impactar no valor a ser pago por ele.
Desse modo, você evita surpresas desagradáveis na hora de entregar o veículo ao seu proprietário e receber pelo serviço prestado, condição que colabora para a fidelização de clientes.
Reavalie periodicamente
Ao longo do tempo, os custos associados a materiais, salários de funcionários e demais fastos podem variar. As tendências de mercado e concorrência também podem sofrer alterações que influenciam no preço da mão de obra da oficina.
Nesse sentido, revisar a sua precificação periodicamente é altamente recomendado para ajustar os preços, mantendo o negócio rentável, sustentável e competitivo. A reavaliação pode ser feita a partir da análise de seus custos operacionais e o acompanhamento das tendências de preços no setor de mecânica de automóveis.
Ao saber como precificar mão de obra de sua oficina mecânica, você passa a praticar preços maias justos, que possibilitam a cobertura de suas despesas mensais e uma margem de lucro satisfatória. Ademais, uma precificação adequada também atrai consumidores fiéis, o que impulsiona o crescimento e sucesso da empresa.
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