Presente no mercado automotivo desde 1902, o tambor de freio é um sistema de frenagem que não utiliza pastilhas de freio como material de atrito. Em vez de uma pinça que prende as pastilhas de freio contra o tambor de freio (rotor), esse sistema faz uso de um cilindro de roda com pistões que empurram as sapatas de freio para fora, pressionando-as contra o interior de um tambor giratório. Com is...

Os profissionais que trabalham em oficinas automotivas sabem que não é fácil atender vários perfis de clientes diariamente. Logo, os colaboradores precisam ter habilidade para oferecer atendimento de qualidade a todos aqueles que entrarem no estabelecimento. Já que é necessário solucionar os seus problemas independentemente do perfil do cliente para aumentar a taxa de fidelização do público. Ne...

Para se dar bem no mercado de oficinas mecânicas e garantir uma boa posição diante da concorrência, é necessário que os gestores estejam sempre buscando evoluir as suas atividades. Saber como expandir seu negócio e aperfeiçoar os trabalhos internos é fundamental. Isso porque, cada vez mais, cresce a competitividade entre as empresas, de modo que as marcas com melhor desempenho de vendas e atend...

É normal que as oficinas não tenham um plano elaborado para capacitar os seus funcionários. Afinal, o treinamento de equipe fornecido nessa área geralmente é bastante técnico e não é voltado aos processos internos do negócio. Porém, para usar ferramentas adequadamente, fazer a gestão das atividades, atender clientes com excelência e, sobretudo, desenvolver novas habilidades, é importante realiz...

O empreendedor que destaca o seu negócio na internet consegue obter uma série de vantagens para o negócio. Esse é um dos primeiros passos para ter uma presença digital sólida e conquistar novos clientes. Porém, ainda hoje muitos gestores tem dúvidas sobre como colocar a sua empresa no Google Maps. O Google Maps é um dos melhores canais de divulgação de empresas que aparece no sistema de busca m...

Toda oficina tem limitações de diversos tipos, como em relação à quantidade de profissionais disponíveis e o espaço para abrigar os veículos. Por mais que seja atraente pegar todos os serviços que aparecerem, é com o controle de agenda que você conseguirá garantir a eficiência e excelência dos seus serviços. Até mesmo o ambiente de trabalho será beneficiado, pois os seus colaboradores saberão e...

Mesmo em tempos de economia aquecida, a inadimplência costuma ser um problema para o setor de serviços e comércio. E durante as crises ela se torna mais ameaçadora para a sobrevivência dos negócios. Saber como diminuir a inadimplência é necessário em todos os cenários e fará a diferença para a sua oficina mecânica. Do mesmo modo que você é credor dos seus clientes, também é devedor de fornecedo...

O relacionamento entre a oficina mecânica e seus clientes é um fator muito importante para o sucesso do negócio. É por esse motivo que muitos gestores estudam maneiras e criam estratégias para realizar melhorias no atendimento ao público e cadastro de clientes. Há diversos tipos de ferramenta que foram criadas para aprimorar as relações e aumentar os lucros desses estabelecimentos. No entanto, ...