Atendimento na oficina

Atendimento na oficina

Posts mais recentes

Quando o veículo apresenta falhas, o mecânico se torna o ponto de apoio essencial para o proprietário, sendo a primeira fonte de orientação para resolver as questões e dúvidas sobre os reparos necessários. Esse momento pode e deve ser aproveitado por você para a realização de venda consultiva, oferecendo soluções completas e serviços adicionais, o que beneficia tanto o cliente quanto a sua ofic...
Quer saber como atrair clientes para a oficina mecânica? Então, este artigo foi feito para você.  Afinal de contas, para uma empresa crescer e se consolidar no segmento em que atua, é preciso garantir a venda dos seus produtos e serviços. Para isso, é necessário investir em estratégias que sejam capazes de atrair e, sobretudo, fidelizar o público-alvo.  Sendo assim, a necessidade de s...
Trocar pastilha e disco de freio é uma prática essencial para qualquer veículo e, literalmente, isso está atrelado à segurança e a uma condução mais confortável para os motoristas.  Logo, saber diagnosticar o momento correto e, principalmente, oferecer o serviço mais adequado aos seus clientes, são fatores essenciais e que devem ser considerados em sua oficina mecânica.  Além disso, m...
O meio de oficinas mecânicas pode ser bastante competitivo, de tal forma que conseguir se destacar pode ser um grande desafio. Afinal, existem várias no mercado, de todos os tipos e tamanhos. Algumas até são especializadas em amparar só um tipo de carro, logo, é essencial investir em meios para atrair clientes. Um deles é o bom atendimento. O bom atendimento mecânico é talvez a melhor resposta ...
Na atualidade, tem-se visto um maior investimento na organização da oficina mecânica, seja por meio da implementação de uma política organizacional, seja pela modernização do ambiente interno. Com essas transformações, os empreendedores têm conseguido alcançar vários benefícios, como elevação da produtividade, eficiência nos trabalhos e maior satisfação dos clientes. Por conta disso, é possível...
Para se dar bem no mercado de serviços, as oficinas mecânicas devem buscar a todo momento novas formas de inovar e desenvolver os seus processos internos. Tudo isso tendo a finalidade de expandir as atividades de manutenção mecânica e manter a competitividade no mercado. Além disso, é essencial investir esforços para implementar uma boa política de atendimento, e garantir a fidelização do clien...
Já aconteceu de você desistir de um produto ou serviço (por melhor que seja) ou decidiu não voltar mais à empresa porque recebeu um atendimento ruim? Se já viveu essa experiência, você sabe que um atendimento de qualidade é crucial na fidelização do consumidor. Portanto, saber como atender bem o cliente é essencial para o sucesso da sua oficina. Diante de um mercado cada vez mais competitivo, é...
O cliente recorrente aumenta a lucratividade da oficina mecânica, razão pela qual vale a pena investir em fidelização. Esse tipo de cliente costuma consumir mais serviços e produtos devido ao relacionamento e à confiança estabelecida. Ele geralmente faz a publicidade boca a boca do estabelecimento assim que percebe que as suas expectativas foram atendidas. Um consumidor fidelizado indica a ofic...

Materiais ricos

Quer ficar por dentro das maiores novidades do mundo automotivo? Não perca tempo, cadastre-se na newsletter e receba as novidades em primeira mão!

Materiais ricos

Quer ficar por dentro das maiores novidades do mundo automotivo? Não perca tempo, cadastre-se na newsletter e receba as novidades em primeira mão!