É normal que as oficinas não tenham um plano elaborado para capacitar os seus funcionários. Afinal, o treinamento de equipe fornecido nessa área geralmente é bastante técnico e não é voltado aos processos internos do negócio. Porém, para usar ferramentas adequadamente, fazer a gestão das atividades, atender clientes com excelência e, sobretudo, desenvolver novas habilidades, é importante realiz...

Toda oficina tem limitações de diversos tipos, como em relação à quantidade de profissionais disponíveis e o espaço para abrigar os veículos. Por mais que seja atraente pegar todos os serviços que aparecerem, é com o controle de agenda que você conseguirá garantir a eficiência e excelência dos seus serviços. Até mesmo o ambiente de trabalho será beneficiado, pois os seus colaboradores saberão e...

O relacionamento entre a oficina mecânica e seus clientes é um fator muito importante para o sucesso do negócio. É por esse motivo que muitos gestores estudam maneiras e criam estratégias para realizar melhorias no atendimento ao público e cadastro de clientes. Há diversos tipos de ferramenta que foram criadas para aprimorar as relações e aumentar os lucros desses estabelecimentos. No entanto, ...

A tecnologia representa um mar de possibilidades para quem se arrisca a utilizá-la, e muitos são os benefícios de quem ousa inseri-la na rotina do próprio negócio. O atendimento personalizado é uma dessas coisas que podem ser aperfeiçoadas com o uso da internet. Dessa forma, aumenta a satisfação da sua clientela e a fidelização à sua oficina mecânica. Mas é necessário que você saiba como trabal...

Imagem de pch.vector no Freepik Quem é proprietário ou trabalha em uma oficina precisou se acostumar com o avanço da tecnologia embarcada nos carros. Esse aspecto também levou ao desenvolvimento de ferramentas mais tecnológicas que passaram a ser demandadas nos consertos. Agora, é o atendimento online que leva a uma nova adequação dos prestadores de serviços automotivos. A adaptação às te...