Objeção preço: como navegar essa objeção de vendas “Hmm, achei caro demais”. Qualquer mecânico ou profissional do setor automotivo provavelmente já ouviu essa frase, ou uma fala parecida. Por mais cuidadoso que seja o reparo, a objeção de preço é algo com que todo comerciante terá que lidar. Mas como contorná-la? É importante que o profissional mantenha a calma antes de rebater, edu...

O freio de estacionamento, também conhecido como freio de mão, é um dos fiéis escudeiros do motorista cauteloso. Ele garante uma segurança e impede que o carro se movimente por conta própria, o que pode ser desastroso e causar diversos acidentes, principalmente em solo inclinado. Neste post, falaremos mais do conceito e da importância do freio de estacionamento para o sistema geral de frenagem....

Quando o veículo apresenta algum problema mecânico que requer o cuidado de um profissional, o autocenter é um ótimo lugar para realizar a manutenção veicular. Esses espaços, também chamados de centros automotivos, oferecem serviços completos e especializados, sendo a solução perfeita na hora de resolver possíveis danos e avarias no carro. No entanto, encontrar o autocenter certo nem sempre...

O sucesso de uma oficina mecânica está diretamente relacionado à capacidade do seu proprietário de atrair e fidelizar clientes e de oferecer serviços diferenciados. Para isso, é fundamental que você invista na adoção de estratégias que os estimule a optar pelos seus serviços, como a oferta de valor agregado. É comum que as oficinas mecânicas se esforcem mais para entregar um serviço de qualida...

Impactar positivamente o público-alvo é um dos principais objetivos de qualquer empresa, já que isso ajuda a fortalecer a sua imagem no mercado e a formar uma clientela satisfeita e fiel aos seus serviços. Nesse sentido, implementar o Sucesso do Cliente na sua oficina mecânica é fundamental para garantir uma experiência inesquecível para os seus consumidores e, consequentemente, a valorização e...

Como mecânico, você quer que o seu autocenter seja reconhecido como um lugar confiável, no qual os serviços oferecidos aumentam a vida útil das peças e dos veículos? Caso a resposta seja positiva, o seu negócio precisa investir em medidas para elevar o controle de qualidade. O que é controle de qualidade? Essa estratégia consiste na verificação de que os processos dentro do autocenter estã...

Quando o veículo apresenta falhas, o mecânico se torna o ponto de apoio essencial para o proprietário, sendo a primeira fonte de orientação para resolver as questões e dúvidas sobre os reparos necessários. Esse momento pode e deve ser aproveitado por você para a realização de venda consultiva, oferecendo soluções completas e serviços adicionais, o que beneficia tanto o cliente quanto a sua ofic...

Problemas envolvendo o sistema de freios, sem dúvidas, estão entre os mais perigosos que os motoristas podem enfrentar no trânsito. Ter a capacidade de frenagem comprometida prejudica a dirigibilidade de um veículo, aumentando muito os riscos de acidentes. A melhor forma de evitar esse tipo de situação indesejada é realizando a revisão no sistema de freio hidráulico de forma periódica. É nesse ...