Impactar positivamente o público-alvo é um dos principais objetivos de qualquer empresa, já que isso ajuda a fortalecer a sua imagem no mercado e a formar uma clientela satisfeita e fiel aos seus serviços. Nesse sentido, implementar o Sucesso do Cliente na sua oficina mecânica é fundamental para garantir uma experiência inesquecível para os seus consumidores e, consequentemente, a valorização e...

Como mecânico, você quer que o seu autocenter seja reconhecido como um lugar confiável, no qual os serviços oferecidos aumentam a vida útil das peças e dos veículos? Caso a resposta seja positiva, o seu negócio precisa investir em medidas para elevar o controle de qualidade. O que é controle de qualidade? Essa estratégia consiste na verificação de que os processos dentro do autocenter estã...

Quando o veículo apresenta falhas, o mecânico se torna o ponto de apoio essencial para o proprietário, sendo a primeira fonte de orientação para resolver as questões e dúvidas sobre os reparos necessários. Esse momento pode e deve ser aproveitado por você para a realização de venda consultiva, oferecendo soluções completas e serviços adicionais, o que beneficia tanto o cliente quanto a sua ofic...

Problemas envolvendo o sistema de freios, sem dúvidas, estão entre os mais perigosos que os motoristas podem enfrentar no trânsito. Ter a capacidade de frenagem comprometida prejudica a dirigibilidade de um veículo, aumentando muito os riscos de acidentes. A melhor forma de evitar esse tipo de situação indesejada é realizando a revisão no sistema de freio hidráulico de forma periódica. É nesse ...

Um automóvel é como o nosso organismo: uma falha em algum sistema causa um efeito dominó que, mesmo a longo prazo, vai danificar a máquina como um todo e gerar consequências. No caso do carro, temos o exemplo do rolamento automotivo. Para quem não o conhece, trata-se de uma peça que fica instalada no cubo da roda, tanto dianteiro como traseiro. Quando está desgastado, os principais sintomas são...

Sangrar o freio de um carro é um procedimento essencial para manter o sistema de freio em bom funcionamento. Consiste na remoção de bolhas de ar que podem se acumular no sistema hidráulico do freio, comprometendo sua eficiência e segurança. Geralmente, esse processo é necessário após a troca do fluido de freio, reparo de vazamentos ou quando se percebe uma diminuição no desempenho do freio, com...

É importante conhecer os componentes que causam impactos significativos na estabilidade do veículo para fazer as manutenções necessárias. Esses cuidados vão facilitar o controle dinâmico do automóvel e dos dispositivos de segurança ativa para melhorar a direção e o manuseio Neste artigo, vamos falar da importância da estabilidade do veículo, por que é essencial garantir a inspeção e troca das p...

Na hora de trocar o óleo do carro, muitos clientes ficam com dúvida sobre qual é o mais indicado para o seu veículo. E, chegando na oficina acabam questionando o mecânico sobre o óleo mineral ou sintético. As duas opções podem ser usadas, mas cada uma delas tem as suas particularidades. Para que a oficina troque o óleo e utilize o certo para cada carro, o mecânico deverá saber quais são as dife...